Syarat & Ketentuan Penggunaan

1.1 "Pake Data" atau "Platform" merujuk pada layanan SaaS berbasis web yang dioperasikan oleh PT Satria Kreasi Digital, dapat diakses melalui pake-data-hub.lovable.app dan domain terkait.

1.2 "Pengguna" adalah individu atau entitas bisnis yang mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Pake Data.

1.3 "Data Bisnis Publik" adalah informasi yang bersumber dari sumber-sumber yang tersedia secara publik, termasuk namun tidak terbatas pada ulasan publik, informasi listing bisnis, dan data yang dapat diakses oleh umum tanpa otentikasi khusus.

1.4 "Konten AI" adalah output yang dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan Pake Data, termasuk analisis, skor, dan draft outreach.

1.5 Dengan menggunakan Platform, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

2.1 Sumber Data

Platform menggunakan data bisnis yang tersedia secara publik sesuai dengan:

• Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
• Ketentuan penggunaan platform sumber data yang berlaku

2.2 Batasan Penggunaan Data

Data yang tersedia di Pake Data:

• Hanya boleh digunakan untuk keperluan prospecting B2B yang sah
• Tidak boleh digunakan untuk spam, penipuan, atau pelecehan
• Tidak boleh dijual kembali, didistribusikan, atau dipublikasikan tanpa izin tertulis
• Tidak boleh digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia

2.3 Keakuratan Data

Pake Data berupaya menjaga keakuratan data namun tidak menjamin:

• Kelengkapan atau kemutakhiran informasi bisnis
• Ketersediaan nomor telepon atau informasi kontak
• Validitas analisis AI yang dihasilkan sistem

Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi data sebelum digunakan dalam kegiatan bisnis.

3.1 Data yang Kami Kumpulkan dari Pengguna

• Nama lengkap dan alamat email (dari Google OAuth)
• Foto profil (dari Google OAuth, opsional)
• Data preferensi penggunaan (mode, niche, kota)
• Riwayat pencarian dan aktivitas di platform
• Data pembayaran (tidak kami simpan — diproses manual)

3.2 Tujuan Pengumpulan Data

Data Pengguna digunakan untuk:

• Autentikasi dan keamanan akun
• Personalisasi pengalaman penggunaan
• Pengiriman notifikasi layanan
• Peningkatan kualitas platform
• Pemenuhan kewajiban hukum

3.3 Larangan Keras — Kami Tidak Akan Pernah:

• ✗ Menjual data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga
• ✗ Menggunakan data Pengguna untuk iklan pihak ketiga
• ✗ Membagikan data Pengguna tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan
• ✗ Menyimpan data pembayaran (kartu kredit, rekening bank)
• ✗ Mengakses akun Pengguna tanpa izin eksplisit

3.4 Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Pengguna berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
• Mencabut persetujuan penggunaan data kapan saja
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi: legal@pakedata.id. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

3.5 Retensi Data

• Data akun aktif: disimpan selama akun aktif
• Data akun yang dihapus: dihapus dalam 30 hari
• Log sistem: disimpan maksimal 90 hari untuk keamanan
• Data anonim agregat: dapat disimpan indefinit untuk keperluan analitik internal

4.1 Pake Data menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar:

• Enkripsi data dalam transit (HTTPS/TLS)
• Autentikasi via penyedia OAuth terpercaya
• Pembatasan akses berbasis peran (Role-Based Access Control)
• Pemantauan sistem secara berkala

4.2 Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Pengguna wajib:

• Menjaga kerahasiaan akun mereka
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan ke support@pakedata.id
• Tidak berbagi akses dengan pihak yang tidak berwenang

4.3 Dalam hal terjadi pelanggaran data yang signifikan, kami akan:

• Memberitahu Pengguna yang terdampak dalam 72 jam
• Melaporkan kepada otoritas yang berwenang sesuai UU PDP
• Mengambil langkah mitigasi segera

Pengguna DILARANG menggunakan Pake Data untuk:

5.1 Penyalahgunaan Data

• Menghubungi bisnis target dengan cara yang bersifat spam, intimidatif, atau menyesatkan
• Menggunakan data untuk penipuan, phishing, atau social engineering
• Menyamar sebagai entitas lain saat melakukan outreach
• Membuat klaim palsu berdasarkan data platform

5.2 Pelanggaran Teknis

• Melakukan scraping, crawling, atau ekstraksi data massal dari platform tanpa izin
• Menggunakan bot, script otomatis, atau tools untuk mengakses platform di luar penggunaan normal
• Mencoba membobol, memanipulasi, atau mengganggu sistem
• Berbagi atau menjual akun kepada pihak lain

5.3 Pelanggaran Hukum

• Penggunaan untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia
• Diskriminasi berdasarkan SARA dalam kegiatan prospecting
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga
• Penggunaan yang melanggar UU ITE, UU PDP, atau regulasi terkait lainnya

6.1 Seluruh analisis, skor, rekomendasi, dan draft outreach yang dihasilkan sistem AI Pake Data bersifat:

• Otomatis dan algoritmik
• Tidak merupakan saran profesional (hukum, keuangan, bisnis)
• Tidak dijamin akurasinya 100%

6.2 Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas:

• Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data platform
• Konten komunikasi yang dikirim ke prospek
• Konsekuensi dari penggunaan draft outreach AI

6.3 Pake Data tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian bisnis akibat penggunaan data yang tidak akurat
• Respons negatif dari prospek yang dihubungi
• Kegagalan pencapaian target bisnis Pengguna

7.1 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode yang dipilih
• Saat ini diproses secara manual via transfer bank
• Konfirmasi aktivasi dalam 1x24 jam hari kerja setelah pembayaran terverifikasi

7.2 Kebijakan No-Downgrade

Pake Data menerapkan kebijakan tidak ada downgrade plan. Pengguna dapat mempertahankan plan aktif hingga periode berakhir.

7.3 Kebijakan No-Pause

Langganan tidak dapat dijeda. Periode berjalan tidak dapat ditangguhkan dengan alasan apapun.

7.4 Kebijakan Refund

Tidak ada pengembalian dana setelah pembayaran dikonfirmasi, termasuk untuk:

• Ketidakpuasan terhadap layanan
• Ketidakaktifan penggunaan
• Perubahan kebutuhan bisnis

Pengecualian hanya berlaku jika terjadi gangguan layanan signifikan (>72 jam downtime) yang disebabkan oleh pihak kami.

7.5 Perubahan Harga

Pake Data berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya via email terdaftar. Perubahan harga tidak berlaku retroaktif untuk periode yang sudah dibayar.

8.1 Seluruh konten platform Pake Data — termasuk desain, kode, merek, logo, metodologi analisis, dan sistem AI — adalah milik PT Satria Kreasi Digital dan dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia.

8.2 Pengguna tidak berhak untuk:

• Menggandakan, memodifikasi, atau mendistribusikan konten platform
• Mengklaim kepemilikan atas metodologi atau output AI
• Menggunakan merek "Pake Data" tanpa izin tertulis

8.3 Pengguna memiliki hak terbatas, non-eksklusif untuk menggunakan output platform sesuai tujuan bisnis mereka selama berlangganan aktif.

9.1 Penghentian oleh Pengguna

Pengguna dapat menghentikan penggunaan kapan saja dengan menghapus akun melalui menu Pengaturan. Data akan dihapus dalam 30 hari.

9.2 Penghentian oleh Pake Data

Kami berhak menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan jika:

• Terdapat pelanggaran Pasal 5 (Penggunaan yang Dilarang)
• Terdapat aktivitas yang merugikan platform atau pengguna lain
• Diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang

9.3 Penghentian akun karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian dana untuk sisa periode langganan.

10.1 Pake Data berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

10.2 Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Email ke alamat terdaftar
• Notifikasi dalam platform minimal 14 hari sebelum berlaku

10.3 Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan baru.

10.4 Jika Pengguna tidak menyetujui perubahan, Pengguna berhak menghentikan penggunaan dan meminta penghapusan akun.

11.1 Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

11.2 Regulasi utama yang berlaku:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE
• UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• PP No. 71 Tahun 2019 tentang PSTE

11.3 Sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Depok, Jawa Barat.

Untuk pertanyaan, keberatan, atau pelaporan pelanggaran:

Waktu respons: 1-3 hari kerja untuk pertanyaan umum, 14 hari kerja untuk permintaan data pribadi.